Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site L’Âme des Plantes, boutique spécialisée dans la vente en ligne de plantes, tisanes, infusions et mélanges de plantes, livrés à domicile.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires à base de plantes.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de L’Âme des Plantes.
Les informations communiquées ne constituent en aucun cas un avis médical ou thérapeutique.
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3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que des politiques de remboursement et d’expédition de L’Âme des Plantes.
La validation de la commande vaut acceptation du prix et de la description des produits commandés.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’Âme des Plantes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par la plateforme Shopify.
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6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires, notamment les plantes, tisanes et infusions.
En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté après validation et expédition de la commande, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.
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7. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les délais indiqués lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
L’Âme des Plantes ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
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8. Responsabilité
L’Âme des Plantes ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d’utilisation.
La responsabilité de L’Âme des Plantes est strictement limitée au montant de la commande.
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9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site L’Âme des Plantes (textes, images, logos, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
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10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
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11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.